Política de privacidade

Quem somos

A FitPlan é uma plataforma operada por [nome legal do operador], NIF [NIF], com morada em [morada]. Para questões de privacidade escreve para [email de privacidade].

A FitPlan permite a personal trainers (PT) acompanhar os seus clientes: planos de treino e alimentação, registos, mensagens e pagamentos.

Quem decide sobre os teus dados

Se és PT, somos responsáveis pelo tratamento dos dados da tua conta e da tua subscrição.

Se és cliente de um PT, o teu PT é o responsável pelo tratamento dos teus dados na app dele, e a FitPlan trata-os por conta dele (subcontratante), segundo as instruções do PT e o acordo de tratamento de dados que faz parte dos Termos para PT. Podes dirigir pedidos ao teu PT ou a nós, e encaminhamo-los.

Que dados tratamos

• Conta: nome, email, palavra-passe (guardada cifrada, só para PT), idioma e fuso horário.
• PT: nome do negócio, logótipo, cores, apresentação, contactos, MB WAY e IBAN que escolhas mostrar, subscrição e faturas.
• Clientes: telefone (se dado), objetivo, sexo, data de nascimento, altura, peso, nível de atividade, objetivos diários, intolerâncias, refeições registadas e as suas fotografias, água, medidas e fotografias de progresso, treinos, check-ins semanais, mensagens com o PT, resumos semanais e pagamentos que o PT regista.
• Técnicos: cookies de sessão, subscrições de notificações e registos técnicos para segurança.

Dados de saúde

Peso, medidas, fotografias de progresso, alimentação e treino são dados relativos à saúde. Só os tratamos com o teu consentimento explícito, que dás quando entras na app de um PT. Podes retirá-lo a qualquer momento apagando a tua conta nas definições ou pedindo-o ao teu PT ou a nós.

Para que os usamos

Os emails que enviamos são do serviço (códigos, convites, lembretes, resumos). Não enviamos publicidade sem o teu consentimento e não vendemos dados.

• Prestar o serviço que pediste (execução do contrato).
• Tratar dados de saúde de clientes (consentimento explícito).
• Faturar e cumprir obrigações legais, como as fiscais (obrigação legal).
• Manter a plataforma segura e a funcionar (interesse legítimo).

Inteligência artificial

Algumas funções usam modelos de IA: análise de fotografias de refeições, o assistente, sugestões de troca de refeição, resumos semanais e rascunhos de planos para o PT. Para isso enviamos ao modelo só o necessário (por exemplo, a fotografia ou os números da semana).

Segundo os termos comerciais dos fornecedores, os dados enviados não são usados para treinar os seus modelos. As conversas com o assistente não ficam guardadas.

As respostas da IA são estimativas e sugestões, não aconselhamento médico. As decisões sobre o teu plano são do teu PT.

Com quem partilhamos

Usamos estes fornecedores, com contratos que os obrigam a proteger os dados:

O teu PT vê os dados que registas na app dele. Não partilhamos dados com mais ninguém, salvo obrigação legal.

• Vercel Inc. (EUA): alojamento da aplicação, na região de Frankfurt, armazenamento de ficheiros e acesso aos modelos de IA (AI Gateway).
• Neon Inc. (EUA): base de dados, alojada em Frankfurt (UE).
• Anthropic PBC (EUA): modelos de IA Claude, para analisar fotografias de refeições, o assistente, sugestões de refeição, rascunhos de planos e resumos semanais.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): pagamentos e faturas das subscrições e créditos. Não guardamos dados de cartões.
• Resend Inc. (EUA): envio de emails (códigos de acesso, convites, lembretes, resumos).

Transferências para fora da UE

Alguns fornecedores são empresas dos EUA. As transferências fazem-se ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Quanto tempo guardamos

• Enquanto a tua conta existir. Se a apagares, os teus dados são apagados de imediato da base de dados e dos ficheiros, e das cópias de segurança no prazo máximo de 30 dias.
• Faturas e registos de pagamento das subscrições: o tempo exigido pela lei fiscal (10 anos), guardados pela Stripe.
• Registos técnicos: no máximo 30 dias.

Os teus direitos

Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e retirar o consentimento. Na app, nas definições, podes descarregar os teus dados e apagar a tua conta. Para o resto escreve para [email de privacidade]. Respondemos no prazo de um mês.

Podes também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Cookies

Usamos só cookies e armazenamento local necessários: a sessão, o idioma, o tema e, enquanto o domínio é partilhado, o PT que estás a usar. Não usamos cookies de publicidade nem de análise de terceiros.

Idade

A FitPlan destina-se a maiores de 16 anos.

Alterações

Se esta política mudar de forma relevante, avisamos na app e pedimos de novo a tua aceitação quando for necessário.